以创新和拼搏精神引领企业发展——走向世界的烟台国际合作集团

文/烟台国际经济技术合作集团有限公司

? ? ? ? ?坐落于美丽的海滨城市烟台的烟台国际经济技术合作集团有限公司,占地50多亩,前身是隶属于烟台市政府直管的国有独资企业,自1985年成立至今,勇立改革开放的潮头,不断砥砺奋进,积淀发展,已经从最初单一依靠海员外派的公司发展成为集外派劳务、国内外建筑工程、房地产开发、教育、金融投资、国际贸易、旅游等的综合型企业集团,集团注册资本5000万元人民币,目前总资产已达到10亿元人民币。

? ? ? ? ?作为在行业内具有较高知名度的老字号外经企业,在近30年的发展变迁中,公司多次获得权威部门的褒奖, ? 在社会上赢得了良好的口碑。具体的荣誉称号如下:

? ? ? ? ?中日研修生、技能实习生合作优秀派遣机构(全国排名第二);

? ? ? ? ?全国对外劳务合作企业诚信评价AAA信用企业;

? ? ? ? ?山东省外经贸先进企业;

? ? ? ? ?省级重合同、守信用单位;

? ? ? ? ?……

? ? ? ? ?回首集团近30年的发展特别是进入21世纪后的发展变化,我们紧紧把握国家政策,积极营造外部发展环境,始终以创新意识和拼搏精神引领企业发展,使企业发生了凤凰涅磐的变化,一个日益国际化、加速走向世界的烟台国际合作集团正巍然屹立在东方海滨。

? ? ? ? 一、观念上勇于“破”

? ? ? ? ?观念决定方向,思路决定出路。作为开始的市政府直属事业单位到后来的国有企业直到今天的股份制企业,集团在体制、理念、传统和文化上都深受计划经济时代的影响,思路跳不出旧框框,工作停留在成绩簿,不敢破,不愿破,已经难以适应激烈的市场竞争和行业发展需要。2003年开始,集团领导班子带头破除制约发展的旧思维和旧模式,提出了“团结一致向前看,齐心合力谋发展”、“创造超出客户期望的价值”等经营理念,在业务上确立了“一扩二增三提高”的经营思路(即扩大公司业务规模,增加主营业务收益,提高企业核心竞争力),在评比考核上实行了更具弹性和激励性的业绩考评政策,在工作时间上带领全体干部职工加班加点,工作时间经常是“五加二”、“白加黑”。

? ? ? ? ?观念上的走出去,换来的是企业发展的丰硕成果。经过十多年的精心经营,集团已从最初的四五十人的小企业,发展成为注册资金5000万元,职工人数300多人,企业总资产10亿多元,年营业额6亿元,实施跨国经营的综合型企业集团,连续五年被山东省商务厅评为“山东省外经贸先进企业”荣誉称号,获得了中国对外承包工程商会理事单位、中日研修生协力机构理事单位、bet36怎么样_bet36最新体育网址_bet36注册副会长单位、烟台国际商会副会长单位、国家房屋建筑工程施工总承包一级资质等多个权威行业资质,集团也通过ISO9001-2000质量管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系、GB/T24001-2004 环境管理体系等“三标一体”认证。

? ? ? ? 二、业务上敢于“拓”

? ? ? ? ?业务和市场是支撑企业发展壮大的根本。近年来,集团根据外部经营环境的变化,确立了“集中优势资源发展核心业务,多个竹篮装鸡蛋,坚持多元发展”的经营思路,一方面继续花大力气拓展日本技能实习生和建筑工程这两个核心业务,另一方面聚焦产业链,大力发展多元产业。

? ? ? ? ?(一)劳务业务主攻日本,深度拓展劳务市场

? ? ? ? ?集团主要领导亲力亲为,主动出击,每年都要多次远赴日本,亲自登门拜访日本的组合、企业以及政、商各界知名人士,特别对日本的空白地域、空白市场,通过上门招商、以商招商、展会招商、网络招商等多种形式,动员一切资源和渠道开拓新市场、新客户,目前集团的日本技能实习生客户已由最初的不足十家,发展到现在的80多家,遍布日本30多个都、道、府、县。从业工种涵盖了计算机、机械加工、电子组装、食品加工、建筑、汽车制造、农业种植等120多个。目前每年向日本派遣技能实习生近2000人,在日技能实习生总数5000多人,位居全国同行业前茅。“烟台国际”已然成为在业内具有较高知名度的劳务品牌。

? ? ? ? ?在拓展日本劳务市场的过程中,我们充分注重发挥“事件招商”的独特作用。2011年7月,两名烟台栖霞籍和蓬莱籍的技能实习生休假期间在日本神户海边旅游,遇到一日本老人不慎落入海中,二人奋不顾身,第一时间通过绳索等方式对老人实施救援,后积极协助神户警方,终将老人成功救起。神户警方后来专门给他们所在的企业专务打电话表彰二人,并委托企业专门向二人颁发了奖状及纪念品。此事在日本社会引起积极反响,我们也利用两名劳务人员的善举,因势利导进行了招商宣传,不少日本客商慕名而来,纷纷表达与我们建立外派劳务合作关系的意愿,直接新增客商8家。

? ? ? ? ?(二)工程业务主攻非洲,全力拓展海外建筑工程市场

? ? ? ? ?集团的对外承包工程业务尽管起步较晚,但发展迅速,这得益于我们经过对国内外市场的反复考察论证,精确确定了将非洲加纳共和国作为对外承包工程业务的主攻方向。

? ? ? ? ?事实证明,方向正确事半功倍。确立了加纳作为工程业务的主攻市场以后,集团上下抱定决心、全力以赴,在人、财、物等各方面倾斜支持工程业务的拓展。我们在加纳从承揽小修小补的小项目开始做起,一边做项目,一边学习技术、积累经验、提高管理。2005年,集团中标承建了中国驻加纳大使馆经济商务参赞处馆舍工程项目并于2008年顺利完工。凭借此项目卓越的工程质量和工程技术人员优异的表现,我们获得了商务部、外交部领导的高度评价,该项目也被评为商务部优质工程。同时,我们迅速在加纳站稳了脚跟,树立了形象,打响了“YANTAI INTERNATIONAL”的品牌。此后,我们又在加纳接连承建了多个当地的工业和民用项目,项目总金额达近2亿美元。

? ? ? ? ?目前,集团已经在加纳拥有了10000多平方米的工程基地和过硬的项目技术、管理和施工队伍,拥有各类建筑机械设备及车辆100余台(套)。

2010年10月,集团又成功中标中国驻加纳大使馆馆舍工程,目前项目已顺利通过竣工验收交付使用。

? ? ? ? ?(三)围绕产业链拓展多元业务

? ? ? ? ?在做大做强核心业务的同时,我们还积极拓展多元化经营,不断丰富发展内涵,目前集团旗下拥有烟台市双语实验学校、烟台市恒丰典当有限公司、烟台鸿鹄国际旅行社、烟台波瑞特酒业公司、烟台英爱咖啡餐饮有限公司、烟台鸿桥外国语学校等多个下属企业,这样不仅能够规避经营风险,而且能够反哺核心业务的发展。

? ? ? ? 三、人才上善于“引”

? ? ? ? ?人是企业的主体,人才是企业的无形资产、力量源泉和宝贵财富。近年来我们在加纳的企业发展特别是推进海外业务的过程中,愈发感受到人才,特别是精通语言、高级财会、国际商务、法律等复合型高端人才的匮乏和重要性。为此,我们在人才队伍建设方面实施了“引水”和“造血”两项工程,为集团发展提供源源不断的智力支撑和人才储备。

? ? ? ? ?所谓“引水”,即集团每年都要从省内外以及烟台市各大中专院校招聘一定数量的语言类、建筑类、技术类、管理类大学毕业生加入公司,增强人力资源的活力。每年都要通过社会招聘的方式,引进一定数量的精通语言、投资管理、跨国项目谈判等高端人才,充实到海外的相关岗位进行磨练。

? ? ? ? ?所谓“造血”,即我们高度重视自有人才的培养,建立了“后备梯队人才培养计划”,对业务岗、技术岗和管理岗的优秀人才进行重点培育,通过关键岗位锻炼、外派深造、加大培训投入等多种途径,着力打造了一支高度认同公司企业文化、忠诚度高、事业心强、素质和业务过硬的人才队伍。

? ? ? ? ?通过“引水”和“造血”两大人才工程的实施,目前集团拥有本科以上学历的员工占到了员工总数的85%,拥有大专以上学历的员工占到了员工总数的90%。

? ? ? ? ?引进和培养了人才,关键还在于如何激发他们的工作积极性和创造性,为此我们不断深化人力资源管理体制改革,通过内部轮岗、竞争上岗等有效方式,强化竞争和淘汰机制,给广大员工提供了干事创业的舞台。建立健全了员工绩效评价制度,通过工资档次晋升、年终绩效考核、特殊业绩激励等方式,更好的激发了广大员工的工作热情和积极性,想干事、能干事、干成事成为了大家的普遍追求。

? ? ? ? 四、风险上立足于“防”

? ? ? ? ?做好风险防范是企业经营发展永恒的主题,风险防范不到位,很有可能前功尽弃,导致全盘皆输。在风险防范方面,我们主要采取了以下措施:

? ? ? ? ?1、设立机构,派驻人员。集团在日本大阪、东京、福冈、名古屋、鹿儿岛、仙台等设有6个办事处,每年投入200多万元完善配套各类软硬设施,常年有工作人员驻在,定期走访日方组合和企业,跟踪和掌握日本接收企业的生产经营状况,这样就避免了日方企业因经营困难导致集团和技能实习生权益受损的情况发生。定期到日方接收企业看望慰问在日技能实习生,帮助他们解决一些工作和生活方面遇到的问题,使技能实习生们时刻能感受到祖国亲人的关怀,消除他们的孤独感和陌生感,便于他们顺利完成技能实习任务。

? ? ? ? ?2、强化对人员出国前的教育和培训。集团设有出国劳务人员事前培训中心,中心总建筑面积8000多平方米,软硬件设施齐备,功能健全。主要对技能实习生进行日语、日本概况及文化生活习惯、品行礼仪礼貌、6S管理、法律法规、交通安全、劳动作业安全、卫生习惯、心理素质、出入境常识、技能、体能训练等全方位、多层次的事前教育,为实习生出国后的工作、生活和学习奠定坚实的基础。

? ? ? ? ?在硬件方面,中心拥有包括语音教室、多媒体教室、阅览室、体能训练场、技能培训中心等硬件设施。下设的技能培训中心,拥有普通车床、数控机床、钳工、电气焊四个实训区,建有电气智能、电子工艺、维修电工、电机拖动、全遥控彩电原理、制冷制热、家电维修、数控编程与仿真、微机等10个实训室,拥有各类设备300多台套。

? ? ? ? ?拥有包括60多名日语教师和多名日籍外教在内的高水平、高素质的专业教师团队,他们几乎均有在日留学、工作或技能实习经历,有着丰富的实习生培训和管理经验。

? ? ? ? ?在强化出国劳务人员培训方面,我们坚持多错并举,确保培训质量。

? ? ? ? ?(1)推行小班化教学。针对不同客户对出国劳务人员要求不同的情况,因地制宜,大力推行了小班化教学,收到了很好的成效。

? ? ? ? ?(2)努力打造日式学习生活环境。我们在所有的教室、学生宿舍、食堂、走廊都张贴或悬挂了日语标示牌,努力打造仿真日式环境。建有日式榻榻米房间用于教学示范,在集团大院里划定了斑马线,并配备了简易交通指示灯,引导和教育出国劳务人员学习和熟悉日本交通规则。2013年投资200多万元将出国劳务培训中心所有的教室、走廊共四层楼都铺设了木地板,让出国劳务人员能够舒心、舒适的接受学习培训。

? ? ? ? ?(3)重视对出国劳务人员的口语训练。我们充分发挥了现有日籍外教的力量,每周都设有外教亲自授课的口语强化课和听力课,倡导出国劳务人员日常对话日语化,让学生们敢说,大胆的说,收到了明显的效果。

? ? ? ? ?(4)重视素质教育。每周都开设素质教育大课,由中心主任、班主任对出国劳务人员讲授日本的法律、法规、风俗礼仪、生活常识、道德规范等。

? ? ? ? ?(5)推行了培训阶段点检体系。分开学一周、培训2个半月、4个月、结业出国前四个阶段,由班主任、组长、主任、业务部门联手,点检培训情况、点检老师的工作成果,同时也查漏补缺,确保培训质量。

? ? ? ? ?3、建立健全各方沟通机制。一方面我们与驻外使领馆建立了良好的关系和信息互通机制,另一方面我们还与项目所在地的地方政府、工会组织、部族首领等都建立了良好的互动关系,取得了他们的信任和支持,这都有利于帮助我们做好风险控制。

? ? ? ? ?4、秉承诚心经营的理念。以外派劳务业务为例,由于外派劳务事业的行业特殊性,国内从事这一行业的企业林林总总,良莠不齐,有不少非法黑中介甚至部分有经营资质的派遣公司受利益驱动,在行业操作中存在着虚假宣传、违规经营等不良行为。集团作为外经贸系统的老字号和规模企业,始终秉承了诚信经营的传统。近年来,结合劳务外派市场的新形势和新变化,我们更是花大力气强化了诚信企业建设。从劳务人员招收备案、广告宣传、收费、合同订立等每一个环节都融入了守法诚信的理念,实现了业务链条全过程覆盖。每年都要邀请行业相关资深人员来公司进行新政策讲解、法律法规、行业发展分析、从业人员操守等的讲座和培训,进一步提高广大员工的诚信意识和职业道德,集团也多次荣获“山东省外经系统普法先进单位”等荣誉称号。

? ? ? ? ?经营企业如逆水行舟,不进则退。面向未来发展,烟台国际合作集团将继续秉承“创造无限、诚信永远”的经营宗旨,在省商务厅等上级业务主管部门的正确指导下,不断创新思路,不断拼搏进取,打造烟台国际常青基业,在实现中国梦、促进山东省经济社会发展的伟大实践中做出更大的贡献。

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  • 2014年7月16日